Recht op annulering

Herroepingsrecht voor consumenten

Een consument is een natuurlijke persoon die een juridische transactie aangaat voor doeleinden die overwegend buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit vallen.

Recht op annulering

Je hebt het recht om deze overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen.

De herroepingstermijn bedraagt 14 dagen:

  • vanaf de dag waarop jij of een door jou aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen in ontvangst hebt genomen
  • in het geval van een enkele bestelling van meerdere artikelen die afzonderlijk worden geleverd, vanaf de dag waarop jij of een door jou aangewezen derde het laatste artikel in ontvangst hebt genomen;
  • bij leveringen van goederen gedurende een bepaalde periode, te rekenen vanaf de dag waarop jij of een door jou aangewezen derde de eerste goederen in bezit hebt genomen.


Om gebruik te maken van je herroepingsrecht, moet je ons:

Rocher Marketing Services
Water-to-Go
Benzstr. 5
82178 Puchheim
E-mail: watertogo@rocher-services.de

via een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld per post of e-mail) op de hoogte stellen van je besluit om deze overeenkomst te herroepen. Je kunt hiervoor het bijgevoegde modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dit is niet verplicht.

Of:

Dien uw annulering online in via onze Annuleringsformulier uitleggen.

Als je gebruikmaakt van deze onlinefunctie, sturen wij je onmiddellijk een ontvangstbevestiging van je herroeping op een duurzame gegevensdrager (bijvoorbeeld per e-mail), met vermelding van de datum en het tijdstip van ontvangst.

Om aan de herroepingstermijn te voldoen, volstaat het dat je de kennisgeving van de uitoefening van het herroepingsrecht vóór het verstrijken van de herroepingstermijn verstuurt.

Voorbeeld van een annuleringsformulier:

Hierbij ontbind ik de door mij gesloten overeenkomst voor de aankoop van de volgende goederen:

Bestelnummer:

Artikel:

Besteld op:

Ontvangen op:

Naam van de koper:

Adres van de koper:

Datum:

Gevolgen van annulering

Als je deze overeenkomst herroept, moeten wij alle betalingen die wij van je hebben ontvangen, inclusief de verzendkosten (met uitzondering van extra kosten die voortvloeien uit het feit dat je een andere verzendmethode hebt gekozen dan de goedkoopste standaardverzending die wij aanbieden), onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen na de dag waarop wij de kennisgeving van je herroeping hebben ontvangen, aan je terugbetalen.

Voor deze terugbetaling gebruiken we hetzelfde betaalmiddel dat je bij de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met je is overeengekomen. Er worden je in geen geval kosten in rekening gebracht voor deze terugbetaling.

We kunnen de terugbetaling weigeren totdat we de goederen hebben teruggekregen of totdat je hebt aangetoond dat je de goederen hebt teruggestuurd – afhankelijk van wat het eerst plaatsvindt.

Je dient de goederen onmiddellijk en in ieder geval uiterlijk binnen veertien dagen na de dag waarop je ons op de hoogte hebt gesteld van de herroeping van deze overeenkomst, aan ons terug te sturen of aan ons te overhandigen. Aan de termijn is voldaan als je de goederen vóór het verstrijken van de termijn verzendt.

De directe kosten voor het terugsturen van de goederen zijn voor jouw rekening.

U bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering van de goederen indien deze waardevermindering het gevolg is van handelingen van uw kant die niet noodzakelijk waren voor het controleren van de staat, eigenschappen en werking van de goederen.