Direito de anulação

Direito de cancelamento para os consumidores

Um consumidor é qualquer pessoa singular que efectue um negócio jurídico para fins que não se enquadrem predominantemente no âmbito da sua atividade comercial, empresarial ou profissional.

Direito de anulação

Tem o direito de rescindir este contrato no prazo de 14 dias, sem necessidade de indicar os motivos.

O prazo de rescisão é de 14 dias

  • a contar da data em que tu, ou um terceiro por ti designado que não seja o transportador, tenhas tomado posse da mercadoria
  • no caso de uma encomenda única de vários artigos que sejam entregues separadamente, a partir do dia em que tu ou um terceiro por ti designado tenhas tomado posse do último artigo;
  • no caso de entregas de mercadorias, durante um período determinado a partir da data em que tu ou um terceiro por ti designado tomou posse da primeira mercadoria.


Para exercer o seu direito de rescisão, deve informar-nos

Serviços de Marketing da Rocher
Água para viagem
Benzstr. 5
82178 Puchheim
Correio eletrónico: watertogo@rocher-services.de

da sua decisão de rescindir o presente contrato através de uma declaração inequívoca (por exemplo, por correio ou e-mail). Pode utilizar o modelo de formulário de rescisão em anexo, embora a sua utilização não seja obrigatória.

Ou:

Envie seu pedido de cancelamento online através do nosso site. Formulário de cancelamento explicar.

Se utilizares esta funcionalidade online, enviar-te-emos imediatamente, num suporte de dados duradouro (por exemplo, por e-mail), uma confirmação de receção do teu cancelamento, indicando a data e a hora de receção.

Para respeitar o prazo de rescisão, basta que envies a notificação relativa ao exercício do direito de rescisão antes do termo desse prazo.

Modelo de formulário de cancelamento:

Venho por este meio rescindir o contrato por mim celebrado para a compra dos seguintes bens:

Número de encomenda:

Artigo:

Encomendado em:

Recebido em:

Nome do comprador:

Endereço do comprador:

Data:

Consequências da anulação

Se rescindires este contrato, devemos reembolsar-te todos os pagamentos que tenhamos recebido de ti, incluindo os custos de envio (com exceção dos custos adicionais decorrentes da tua escolha de um tipo de envio diferente do envio padrão mais económico que oferecemos), sem demora e, o mais tardar, no prazo de catorze dias a contar da data em que tenhamos recebido a notificação da tua rescisão.

Para este reembolso, utilizaremos o mesmo meio de pagamento que utilizaste na transação original, a menos que tenha sido expressamente acordado de outra forma contigo. Em caso algum te serão cobradas taxas devido a este reembolso.

Podemos recusar o reembolso até recebermos os produtos ou até que nos forneças prova de que os devolveste – consoante o que ocorrer primeiro.

Deve devolver-nos ou entregar-nos os produtos imediatamente e, em qualquer caso, o mais tardar no prazo de catorze dias a contar da data em que nos tiver comunicado a rescisão do presente contrato. O prazo é considerado cumprido se enviar os produtos antes do seu termo.

Você arcará com os custos diretos da devolução da mercadoria.

Você só será responsável por qualquer perda de valor dos bens se essa perda de valor for decorrente de manuseio de sua parte que não era necessário para verificar a condição, as propriedades e o funcionamento dos bens.