Diritto di cancellazione

Diritto di recesso per i consumatori

Per consumatore si intende una persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi prevalentemente estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale.

Diritto di cancellazione

Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione.

Il termine di recesso è di 14 giorni:

  • a partire dal giorno in cui tu, o un terzo da te designato che non sia il vettore, hai preso o ha preso possesso della merce
  • nel caso di un unico ordine comprendente più articoli consegnati separatamente, a partire dal giorno in cui tu o un terzo da te designato avete preso possesso dell'ultimo articolo;
  • per le consegne di merci effettuate in un determinato periodo a partire dal giorno in cui tu o un terzo da te designato avete preso possesso della prima merce.


Per esercitare il tuo diritto di recesso, devi inviarci:

Servizi di marketing Rocher
Acqua da asporto
Benzstr. 5
82178 Puchheim
E-mail: watertogo@rocher-services.de

comunicare la tua decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione esplicita (ad esempio tramite posta o e-mail). A tal fine puoi utilizzare il modello di modulo di recesso allegato, il cui utilizzo non è tuttavia obbligatorio.

O:

Invia la tua cancellazione online tramite il nostro Modulo di cancellazione spiegare.

Se utilizzi questa funzione online, ti invieremo immediatamente, su un supporto durevole (ad esempio via e-mail), una conferma di ricezione della tua revoca, indicante la data e l'ora di ricezione.

Per rispettare il termine di recesso è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine stesso.

Esempio di modulo di cancellazione:

Con la presente annullo il contratto da me stipulato per l'acquisto dei seguenti beni:

Numero d'ordine:

Articolo:

Ordinato il:

Ricevuto il:

Nome dell'acquirente:

Indirizzo dell'acquirente:

Data:

Conseguenze della cancellazione

Se recedi dal presente contratto, siamo tenuti a rimborsarti tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla tua scelta di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta), senza indugio e comunque entro quattordici giorni a partire dal giorno in cui abbiamo ricevuto la comunicazione del tuo recesso.

Per il rimborso utilizzeremo lo stesso metodo di pagamento che hai utilizzato per la transazione originale, salvo diversamente concordato con te. In nessun caso ti saranno addebitati costi per questo rimborso.

Possiamo rifiutare il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce o fino a quando non avrai fornito la prova di averla rispedita, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima.

Devi restituirci o consegnarci la merce senza indugio e, in ogni caso, entro e non oltre quattordici giorni dalla data in cui ci hai comunicato il recesso dal presente contratto. Il termine si considera rispettato se la merce viene spedita prima della sua scadenza.

I costi diretti della restituzione della merce sono a tuo carico.

La tua responsabilità per l'eventuale diminuzione di valore dei beni è dovuta unicamente a una manipolazione da parte tua non necessaria per verificarne le condizioni, le caratteristiche e il funzionamento.