Derecho de anulación

Derecho de cancelación para los consumidores

Un consumidor es toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines predominantemente ajenos a su actividad comercial, empresarial o profesional.

Derecho de anulación

Tienes derecho a rescindir este contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificar los motivos.

El plazo de desistimiento es de 14 días

  • a partir de la fecha en que tú, o un tercero designado por ti que no sea el transportista, hayáis tomado posesión de la mercancía
  • en caso de un pedido único de varios productos que se entreguen por separado, a partir del día en que tú o un tercero designado por ti hayáis tomado posesión del último producto;
  • en el caso de entregas de productos, durante un plazo determinado a partir del día en que tú o un tercero designado por ti hayáis tomado posesión del primer producto.


Para ejercer tu derecho de desistimiento, debes informarnos de tu decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración clara (por ejemplo, por correo postal o correo electrónico) a:

Servicios de marketing de Rocher
Agua para llevar
Benzstr. 5
82178 Puchheim
Correo electrónico: watertogo@rocher-services.de

Puedes utilizar el formulario modelo de desistimiento adjunto, aunque su uso no es obligatorio.

O:

Envíe su cancelación en línea a través de nuestra Formulario de cancelación explicar.

Si utilizas esta función en línea, te enviaremos de inmediato, en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico), un acuse de recibo de tu revocación con la fecha y la hora de recepción.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíes la notificación sobre el ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire dicho plazo.

Modelo de formulario de cancelación:

Por la presente rescindo el contrato celebrado por mí para la compra de los siguientes bienes:

Número de pedido:

Artículo:

Pedido el:

Recibido el:

Nombre del comprador:

Dirección del comprador:

Date:

Consecuencias de la anulación

Si rescindes este contrato, te reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de ti, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales derivados de que hayas elegido un tipo de envío distinto al envío estándar más económico que ofrecemos), sin demora y, a más tardar, en un plazo de catorce días a partir de la fecha en que hayamos recibido la notificación de tu rescisión.

Para este reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que hayas utilizado en la transacción original, salvo que se haya acordado expresamente otra cosa contigo. En ningún caso se te cobrarán comisiones por este reembolso.

Podemos denegar el reembolso hasta que hayamos recibido los productos o hasta que hayas demostrado que los has devuelto, lo que ocurra primero.

Deberás devolvernos o entregarnos los productos sin demora y, en cualquier caso, a más tardar en un plazo de catorce días a partir de la fecha en que nos hayas notificado la rescisión del presente contrato. Se considerará cumplido el plazo si envías los productos antes de que expire dicho plazo.

Los gastos directos de devolución de la mercancía correrán a tu cargo.

Usted solo será responsable de cualquier pérdida de valor de los bienes si dicha pérdida de valor se debe a una manipulación por su parte que no fuera necesaria para comprobar el estado, las propiedades y el funcionamiento de los bienes.