Droit de rétractation pour les consommateurs

Un consommateur est une personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins principalement étrangères à son activité commerciale ou professionnelle.

Droit de rétractation

Vous avez le droit de résilier le présent contrat dans un délai de 14 jours sans donner de raison. Le délai de rétractation est de 14 jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez pris livraison des biens, à condition que vous ayez commandé un ou plusieurs biens dans le cadre d'une seule commande et qu'ils soient livrés uniformément ; le jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez pris livraison des derniers biens. si vous avez commandé plusieurs biens dans le cadre d'une commande unique et qu'ils sont livrés séparément ; sur lesquels vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez pris livraison des premiers biens, si les biens sont livrés dans le cadre d'une commande pour des livraisons régulières sur une période donnée. Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous informer (Rocher Marketing-Services, Water-to-Go, Benzstr. 5, 82178 Puchheim, Allemagne ou e-mail : watertogo@rocher-services.dede votre décision de rétractation du présent contrat par une déclaration claire (par exemple, lettre envoyée par la poste ou e-mail). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire. Si vous utilisez cette option, nous vous enverrons immédiatement (par exemple par courrier électronique) un accusé de réception de la rétractation. Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez votre notification d'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Votre annulation

Si vous souhaitez résilier le contrat, veuillez nous envoyer les informations suivantes par courrier ou à l'adresse suivante

 E-Mail: watertogo@rocher-services.de

Adresse postale :

Rocher Direktmarketing-Services 

Water-to-Go

Benzstraße 5 

82178 Puchheim

Exemple de formulaire de résiliation :

Par la présente, je résilie le contrat que j'ai conclu pour l'achat des marchandises suivantes :

N° de commande

Article :

Commandé le :

Reçu le : 

Nom de l'acheteur : 

Adresse de l'acheteur :

Date :

Les retours doivent être traités conformément à la description des retours. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Nous rembourserons le prix d'achat tel que décrit.