{"id":1755,"date":"2023-07-13T09:28:56","date_gmt":"2023-07-13T09:28:56","guid":{"rendered":"https:\/\/watertogo.net\/?page_id=1755"},"modified":"2026-05-26T11:57:02","modified_gmt":"2026-05-26T09:57:02","slug":"envio-e-devolucoes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/watertogo.net\/pt\/versand-und-retoure\/","title":{"rendered":"Envio e devolu\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"
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Expedi\u00e7\u00e3o e processamento de devolu\u00e7\u00f5es<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Processamento do envio \u2013 Prazos m\u00e9dios de entrega:<\/span><\/b><\/h2>

Despacho:<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/p>

As nossas mercadorias s\u00e3o expedidas atrav\u00e9s do fornecedor de servi\u00e7os de log\u00edstica DHL e s\u00e3o enviadas para o endere\u00e7o de entrega indicado pelo cliente. Todos os produtos s\u00e3o enviados como encomenda e, por conseguinte, est\u00e3o cobertos por um seguro.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

Alemanha: \u00a0<\/span><\/b><\/p>

O prazo m\u00e9dio de entrega \u00e9 de 1 a 3 dias \u00fateis.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

\u00c1ustria:<\/span><\/b><\/p>

O prazo m\u00e9dio de entrega \u00e9 de\u00a0<\/span>2 a 4 dias \u00fateis.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

Su\u00ed\u00e7a, Espanha, It\u00e1lia e Portugal:<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/p>

O prazo m\u00e9dio de entrega \u00e9 de<\/span>\u00a03 a 5 dias \u00fateis.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

Todos os outros pa\u00edses:<\/span><\/b>
<\/span><\/p>

O prazo m\u00e9dio de entrega \u00e9 de<\/span>\u00a05 a 6 dias \u00fateis.
<\/span><\/b><\/span><\/p>

\u00a0<\/p>

Como \u00e9 que devolvo os meus produtos?<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/h2>

Custos de devolu\u00e7\u00e3o da Alemanha e de todos os outros pa\u00edses:<\/span><\/b><\/p>

Os custos ficam a cargo do remetente. Por favor, envie a devolu\u00e7\u00e3o com portes pagos para o endere\u00e7o indicado.<\/span>\u00a0
\u00a0<\/span><\/p>

\u00a0<\/p><\/div>

Devolu\u00e7\u00e3o \/ Retorno \/ Direito de retrata\u00e7\u00e3o:<\/span><\/b>\u00a0
Deseja <\/span>devolver ou trocar um produto ou a encomenda completa. Pode devolver todos os artigos sem indicar qualquer motivo no prazo de 14 dias, desde que estejam em perfeito estado e aptos para venda. N\u00e3o existe direito de devolu\u00e7\u00e3o para artigos danificados, usados ou sujos. <\/span>\u00a0<\/span><\/p>

Utilize o bot\u00e3o de retrata\u00e7\u00e3o<\/strong> no nosso website\u00a0<\/span>https:\/\/watertogo.net\/vertrag-widerrufen\/<\/a> e siga as instru\u00e7\u00f5es do e-mail que receber\u00e1 do nosso centro de devolu\u00e7\u00f5es. Verifique tamb\u00e9m a sua pasta de spam.<\/strong><\/p>

Importante:<\/b><\/p>

  1. Juntamente com a encomenda, deve ser anexada uma nota com o n\u00famero da encomenda, o nome e a morada.<\/span><\/li>
  2. Se poss\u00edvel, devolva a mercadoria na caixa de transporte original. Os artigos devem ser embalados de forma segura para que n\u00e3o sejam danificados durante o transporte.<\/span><\/li>
  3. Selar bem a encomenda, carimb\u00e1-la e etiquet\u00e1-la com o seguinte endere\u00e7o:\u00a0\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/li><\/ol>
    \u00a0<\/div>

    Servi\u00e7os de Marketing Direto da Rocher<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/p>

    \u00c1gua para viagem<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/p>

    Benzstrasse 5<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/p>

    82178 Puchheim<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/p>

    Ap\u00f3s a rece\u00e7\u00e3o e verifica\u00e7\u00e3o da mercadoria, a troca ou o reembolso ser\u00e1 processado o mais rapidamente poss\u00edvel. Normalmente, o reembolso \u00e9 efetuado no prazo de 14 dias \u00fateis.<\/span><\/p>

    \u00a0<\/span><\/p>

    Para outras quest\u00f5es<\/strong> relacionadas com a entrega\/devolu\u00e7\u00f5es, contactar:\u00a0<\/span>watertogo@rocher-services.de<\/span><\/a>\u00a0<\/span><\/p>

    \u00a0<\/span><\/p>

    Como \u00e9 que posso transmitir uma reclama\u00e7\u00e3o sobre um produto?<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/h2>

    Reclama\u00e7\u00f5es\/queixas sobre produtos, objec\u00e7\u00f5es, perguntas:<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/p>

    Apesar de compilarmos, verificarmos e embalarmos os produtos e a encomenda com muito cuidado, podem ocorrer defeitos nos produtos ou entregas incorrectas em casos individuais. Neste caso e para todas as outras quest\u00f5es, contacte-nos por correio eletr\u00f3nico:\u00a0<\/span>watertogo@rocher-services.de<\/span><\/a>\u00a0<\/span><\/p>

    1. Envie-nos o seu nome, endere\u00e7o e n\u00famero de encomenda para que o possamos atribuir.<\/span><\/li>
    2. Em caso de reclama\u00e7\u00e3o de produto, envie-nos pelo menos uma fotografia na qual o defeito seja claramente vis\u00edvel.<\/span><\/li>
    3. Por favor, d\u00ea-nos uma breve descri\u00e7\u00e3o da sua preocupa\u00e7\u00e3o, reclama\u00e7\u00e3o ou defeito espec\u00edfico do produto.<\/span><\/li>
    4. Processaremos a mensagem de correio eletr\u00f3nico e responderemos normalmente no prazo de um a dois dias \u00fateis.<\/span><\/li><\/ol>

      \u00a0<\/span><\/p>

      Para outras quest\u00f5es<\/span><\/b>\u00a0contactar:\u00a0<\/span>watertogo@rocher-services.de<\/span><\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      Versand- und Retourenabwicklung Versandabwicklung – Durchschnittliche Lieferzeiten: Versand:\u00a0 Unser Warenversand wird \u00fcber den Logistikdienstleister DHL abgewickelt und erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Alle Produkte werden als Paket versendet und sind somit versichert.\u00a0 Deutschland: \u00a0 Durchschnittliche Lieferzeit betr\u00e4gt 1-3 Werktage.\u00a0 \u00d6sterreich: Durchschnittliche Lieferzeit betr\u00e4gt\u00a02-4 Werktage.\u00a0 Schweiz, Spanien, Italien und Portugal:\u00a0 Durchschnittliche Lieferzeit betr\u00e4gt\u00a03-5 Werktage.\u00a0 […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-1755","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/watertogo.net\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1755","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/watertogo.net\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/watertogo.net\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/watertogo.net\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/watertogo.net\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1755"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/watertogo.net\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1755\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8438,"href":"https:\/\/watertogo.net\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1755\/revisions\/8438"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/watertogo.net\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1755"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}