{"id":1755,"date":"2023-07-13T09:28:56","date_gmt":"2023-07-13T09:28:56","guid":{"rendered":"https:\/\/watertogo.net\/?page_id=1755"},"modified":"2024-07-08T12:50:40","modified_gmt":"2024-07-08T10:50:40","slug":"versand-und-retoure","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/watertogo.net\/pt\/versand-und-retoure\/","title":{"rendered":"Versand und Retoure"},"content":{"rendered":"
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Expedi\u00e7\u00e3o e processamento de devolu\u00e7\u00f5es<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Quanto me custar\u00e1 a expedi\u00e7\u00e3o ou a devolu\u00e7\u00e3o?<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/h2>

Despacho:<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/p>

As nossas mercadorias s\u00e3o expedidas atrav\u00e9s do fornecedor de servi\u00e7os de log\u00edstica DHL e s\u00e3o enviadas para o endere\u00e7o de entrega indicado pelo cliente. Todos os produtos s\u00e3o enviados como encomenda e, por conseguinte, est\u00e3o cobertos por um seguro.<\/span>\u00a0<\/span>Custos de envio Alemanha: \u00a0<\/span><\/b><\/p>

O custo de envio dentro da Alemanha \u00e9 de 4,95 euros, com um prazo m\u00e9dio de entrega de 1 a 3 dias \u00fateis.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

Custos de envio \u00c1ustria, B\u00e9lgica, Pa\u00edses Baixos, Luxemburgo e It\u00e1lia<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/p>

O custo de envio para estes pa\u00edses \u00e9 de 9,95 euros, com um prazo m\u00e9dio de entrega de 2 a 4 dias \u00fateis.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

Custos de envio Espanha e Portugal:<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/p>

O custo de envio para estes pa\u00edses \u00e9 de 12,95 euros, com um prazo m\u00e9dio de entrega de 3 a 5 dias \u00fateis.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

Custos de envio Su\u00ed\u00e7a:<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/p>

O custo de envio para a Su\u00ed\u00e7a \u00e9 de 19,95 euros, com um prazo m\u00e9dio de entrega de 3-4 dias \u00fateis.<\/span><\/p>

Custos de devolu\u00e7\u00e3o da Alemanha e de todos os outros pa\u00edses:<\/span><\/b><\/p>

Die Kosten gehen zu Lasten des Absenders. Bitte senden Sie kostenlos an die Adresse.<\/span>\u00a0
\u00a0<\/span><\/p>

Como \u00e9 que devolvo os meus produtos?<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/h2>

Devolu\u00e7\u00f5es:<\/span><\/b>\u00a0
\u00a0<\/span><\/p>

Pretende devolver ou trocar um produto ou a totalidade da encomenda. Pode devolver todos os artigos sem indicar um motivo no prazo de 14 dias, desde que estejam em perfeitas condi\u00e7\u00f5es de venda. N\u00e3o h\u00e1 direito de devolu\u00e7\u00e3o para artigos danificados, usados ou sujos.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

  1. Juntamente com a encomenda, deve ser anexada uma nota com o n\u00famero da encomenda, o nome e a morada.<\/span><\/li>
  2. Se poss\u00edvel, devolva a mercadoria na caixa de transporte original. Os artigos devem ser embalados de forma segura para que n\u00e3o sejam danificados durante o transporte.<\/span><\/li>
  3. Selar bem a encomenda, carimb\u00e1-la e etiquet\u00e1-la com o seguinte endere\u00e7o:\u00a0\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/li><\/ol>
    \u00a0<\/div>

    Rocher Direktmarketing-Services<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/p>

    Water-to-Go<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/p>

    Benzstrasse 5<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/p>

    82178 Puchheim<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/p>

    1. Anote a v\u00edrgula do link de rastreamento que voc\u00ea recebe quando entrega a encomenda a uma empresa de transporte de sua escolha.<\/span><\/li><\/ol>
      1. Inicie o seu reembolso aqui\u00a0<\/span>watertogo@rocher-services.de.<\/span><\/a> \u00c9 importante que nos forne\u00e7a um n\u00famero de rastreio para que possamos tratar da sua devolu\u00e7\u00e3o da melhor forma poss\u00edvel.<\/span><\/li><\/ol>
        1. Ap\u00f3s rece\u00e7\u00e3o e inspe\u00e7\u00e3o, o seu dinheiro ser\u00e1 trocado ou reembolsado o mais rapidamente poss\u00edvel. Normalmente, os reembolsos s\u00e3o efectuados no prazo de 14 dias \u00fateis.<\/span><\/li><\/ol>

          \u00a0<\/span><\/p>

          Para outras quest\u00f5es<\/strong> relacionadas com a entrega\/devolu\u00e7\u00f5es, contactar:\u00a0<\/span>watertogo@rocher-services.de<\/span><\/a>\u00a0<\/span><\/p>

          \u00a0<\/span><\/p>

          Como \u00e9 que posso transmitir uma reclama\u00e7\u00e3o sobre um produto?<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/h2>

          Reclama\u00e7\u00f5es\/queixas sobre produtos, objec\u00e7\u00f5es, perguntas:<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/p>

          Apesar de compilarmos, verificarmos e embalarmos os produtos e a encomenda com muito cuidado, podem ocorrer defeitos nos produtos ou entregas incorrectas em casos individuais. Neste caso e para todas as outras quest\u00f5es, contacte-nos por correio eletr\u00f3nico:\u00a0<\/span>watertogo@rocher-services.de<\/span><\/a>\u00a0<\/span><\/p>

          1. Envie-nos o seu nome, endere\u00e7o e n\u00famero de encomenda para que o possamos atribuir.<\/span><\/li>
          2. Se tiver uma reclama\u00e7\u00e3o sobre um produto, envie-nos pelo menos uma fotografia da avaria para que a possamos reconhecer claramente.<\/span><\/li>
          3. Por favor, d\u00ea-nos uma breve descri\u00e7\u00e3o da sua preocupa\u00e7\u00e3o, reclama\u00e7\u00e3o ou defeito espec\u00edfico do produto.<\/span><\/li>
          4. Processaremos a mensagem de correio eletr\u00f3nico e responderemos normalmente no prazo de um a dois dias \u00fateis.<\/span><\/li><\/ol>

            \u00a0<\/span><\/p>

            Para outras quest\u00f5es<\/span><\/b>\u00a0contactar:\u00a0<\/span>watertogo@rocher-services.de<\/span><\/a>\u00a0<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

            Versand- und Retourenabwicklung Was kostet mich der Versand bzw. meine Retoure?\u00a0 Versand:\u00a0 Unser Warenversand wird \u00fcber den Logistikdienstleister DHL abgewickelt und erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Alle Produkte werden als Paket versendet und sind somit versichert.\u00a0Versandkosten Deutschland: \u00a0 Versand innerhalb von Deutschland betr\u00e4gt 5,95\u20ac mit einer Lieferzeit von durchschnittlich 1-3 Werktagen.\u00a0 Versandkosten \u00d6sterreich, […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-1755","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/watertogo.net\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1755","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/watertogo.net\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/watertogo.net\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/watertogo.net\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/watertogo.net\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1755"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/watertogo.net\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1755\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3021,"href":"https:\/\/watertogo.net\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1755\/revisions\/3021"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/watertogo.net\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1755"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}