{"id":1755,"date":"2023-07-13T09:28:56","date_gmt":"2023-07-13T09:28:56","guid":{"rendered":"https:\/\/watertogo.net\/?page_id=1755"},"modified":"2026-05-26T11:57:02","modified_gmt":"2026-05-26T09:57:02","slug":"verzending-en-retournering","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/watertogo.net\/nl\/versand-und-retoure\/","title":{"rendered":"Verzending en retournering"},"content":{"rendered":"
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
<\/div>\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\n\t\n\t\n\t\n<\/svg>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Verzending en retourverwerking<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Verzendverwerking \u2013 Gemiddelde levertijden<\/span><\/b><\/h2>

Verzending:<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/p>

Onze goederen worden verzonden via de logistieke dienstverlener DHL en worden verzonden naar het door de klant opgegeven afleveradres. Alle producten worden als pakket verzonden en zijn daarom verzekerd.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

Duitsland: \u00a0<\/span><\/b><\/p>

De gemiddelde levertijd bedraagt 1\u20133 werkdagen.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

Oostenrijk:<\/span><\/b><\/p>

De gemiddelde levertijd bedraagt\u00a0<\/span>2\u20134 werkdagen.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

Zwitserland, Spanje, Itali\u00eb en Portugal:<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/p>

De gemiddelde levertijd bedraagt<\/span>\u00a03\u20135 werkdagen.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

Alle andere landen:<\/span><\/b>
<\/span><\/p>

De gemiddelde levertijd bedraagt<\/span>\u00a05\u20136 werkdagen.
<\/span><\/b><\/span><\/p>

\u00a0<\/p>

Hoe retourneer ik mijn goederen?<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/h2>

Retourkosten Duitsland en alle andere landen:<\/span><\/b><\/p>

De kosten zijn voor rekening van de verzender. Verzend franco.<\/span>\u00a0
\u00a0<\/span><\/p>

\u00a0<\/p><\/div>

Retourneren \/ Retourzending \/ Herroeping:<\/span><\/b>\u00a0
Je <\/span>wilt een product of de volledige bestelling retourneren of omruilen. Je kunt alle artikelen zonder opgave van redenen binnen 14 dagen retourneren, mits ze in perfecte, verkoopbare staat zijn. Er bestaat geen retourrecht voor beschadigde, gebruikte of vervuilde artikelen. <\/span>\u00a0<\/span><\/p>

Gebruik de herroepingsknop<\/strong> op onze website:\u00a0<\/span>https:\/\/watertogo.net\/vertrag-widerrufen\/<\/a> en volg de instructies in de e-mail die je van ons retourcentrum ontvangt. Controleer ook je spammad.<\/strong><\/p>

Belangrijk<\/b><\/p>

  1. Voeg een briefje bij je pakket waarop je je bestelnummer, naam en adres schrijft.<\/span><\/li>
  2. Retourneer de goederen indien mogelijk in de originele verzenddoos. De artikelen moeten stevig verpakt zijn zodat ze niet beschadigd raken tijdens het transport.<\/span><\/li>
  3. Sluit het pakket goed af, voorzie het van een postzegel en label het met het volgende adres:\u00a0\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/li><\/ol>
    \u00a0<\/div>

    Rocher Direct Marketing Services<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/p>

    Water-to-Go<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/p>

    Benzstrasse 5<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/p>

    82178 Puchheim<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/p>

    4. Na ontvangst en controle wordt de omruiling of terugbetaling zo snel mogelijk verwerkt. Normaal gesproken vindt de terugbetaling binnen 14 werkdagen plaats.<\/span><\/p>

    \u00a0<\/span><\/p>

    Voor overige vragen<\/strong> over levering\/retourneren kunt u contact opnemen met:\u00a0<\/span>watertogo@rocher-services.de<\/span><\/a>\u00a0<\/span><\/p>

    \u00a0<\/span><\/p>

    Hoe geef ik een productklacht door?<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/h2>

    Productklachten\/klachten, bezwaren, vragen:<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/p>

    Hoewel we de producten en de bestelling zeer zorgvuldig samenstellen, controleren en verpakken, kunnen er in individuele gevallen productdefecten of verkeerde leveringen optreden. Neem in dit geval en voor alle andere vragen contact met ons op via e-mail:\u00a0<\/span>watertogo@rocher-services.de<\/span><\/a>\u00a0<\/span><\/p>

    1. Stuur ons je naam, adres en bestelnummer zodat we het kunnen toewijzen.<\/span><\/li>
    2. Bij productklachten verzoeken wij je om ons ten minste \u00e9\u00e9n foto te sturen waarop het defect duidelijk zichtbaar is.<\/span><\/li>
    3. Geef ons een korte beschrijving van je probleem, klacht of de specifieke fout met het product.<\/span><\/li>
    4. We verwerken de e-mail en geven doorgaans binnen \u00e9\u00e9n tot twee werkdagen antwoord.<\/span><\/li><\/ol>

      \u00a0<\/span><\/p>

      Voor overige vragen<\/span><\/b>\u00a0kunt u contact opnemen met:\u00a0<\/span>watertogo@rocher-services.de<\/span><\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      Versand- und Retourenabwicklung Versandabwicklung – Durchschnittliche Lieferzeiten: Versand:\u00a0 Unser Warenversand wird \u00fcber den Logistikdienstleister DHL abgewickelt und erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Alle Produkte werden als Paket versendet und sind somit versichert.\u00a0 Deutschland: \u00a0 Durchschnittliche Lieferzeit betr\u00e4gt 1-3 Werktage.\u00a0 \u00d6sterreich: Durchschnittliche Lieferzeit betr\u00e4gt\u00a02-4 Werktage.\u00a0 Schweiz, Spanien, Italien und Portugal:\u00a0 Durchschnittliche Lieferzeit betr\u00e4gt\u00a03-5 Werktage.\u00a0 […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-1755","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/watertogo.net\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1755","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/watertogo.net\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/watertogo.net\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/watertogo.net\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/watertogo.net\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1755"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/watertogo.net\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1755\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8438,"href":"https:\/\/watertogo.net\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1755\/revisions\/8438"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/watertogo.net\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1755"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}