{"id":1755,"date":"2023-07-13T09:28:56","date_gmt":"2023-07-13T09:28:56","guid":{"rendered":"https:\/\/watertogo.net\/?page_id=1755"},"modified":"2026-05-26T11:57:02","modified_gmt":"2026-05-26T09:57:02","slug":"spedizione-e-resi","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/watertogo.net\/it\/versand-und-retoure\/","title":{"rendered":"Spedizione e resi"},"content":{"rendered":"
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Spedizione e gestione dei resi<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Gestione della spedizione \u2013 Tempi medi di consegna:<\/span><\/b><\/h2>

Spedizione:<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/p>

Le nostre merci vengono spedite tramite il fornitore di servizi logistici DHL e vengono inviate all'indirizzo di consegna indicato dal cliente. Tutti i prodotti vengono spediti come pacco e sono quindi assicurati.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

Germania: \u00a0<\/span><\/b><\/p>

Il tempo medio di consegna \u00e8 di 1\u20133 giorni lavorativi.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

Austria:<\/span><\/b><\/p>

Il tempo medio di consegna \u00e8 di\u00a0<\/span>2\u20134 giorni lavorativi.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

Svizzera, Spagna, Italia e Portogallo:<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/p>

Il tempo medio di consegna \u00e8 di<\/span>\u00a03\u20135 giorni lavorativi.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

Tutti gli altri Paesi:<\/span><\/b>
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Il tempo medio di consegna \u00e8 di<\/span>\u00a05\u20136 giorni lavorativi.
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Come si restituisce la merce?<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/h2>

Costi di restituzione Germania e da tutti gli altri Paesi:<\/span><\/b><\/p>

I costi sono a carico del mittente. Si prega di inviare in porto franco.<\/span>\u00a0
\u00a0<\/span><\/p>

\u00a0<\/p><\/div>

Reso \/ Restituzione \/ Recesso:<\/span><\/b>\u00a0
Desideri <\/span>restituire o cambiare un prodotto o l\u2019intero ordine. Puoi restituire tutti gli articoli senza indicarne il motivo entro 14 giorni, a condizione che siano in perfette condizioni e rivendibili. Non esiste diritto di reso per articoli danneggiati, usati o sporchi. <\/span>\u00a0<\/span><\/p>

Utilizza il pulsante di recesso sul<\/strong> nostro sito web:\u00a0<\/span>https:\/\/watertogo.net\/vertrag-widerrufen\/<\/a> e segui le istruzioni contenute nell\u2019e-mail che riceverai dal nostro centro resi. Controlla anche la cartella spam.<\/strong><\/p>

Importante:<\/b><\/p>

  1. Si prega di allegare al pacco una nota su cui scrivere il numero d'ordine, il nome e l'indirizzo.<\/span><\/li>
  2. Se possibile, si prega di restituire la merce nella confezione di spedizione originale. Gli articoli devono essere imballati in modo sicuro per evitare che vengano danneggiati durante il trasporto.<\/span><\/li>
  3. Si prega di sigillare il pacco in modo sicuro, affrancarlo ed etichettarlo con il seguente indirizzo:\u00a0\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/li><\/ol>
    \u00a0<\/div>

    Servizi di marketing diretto Rocher<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/p>

    Acqua da asporto<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/p>

    Benzstrasse 5<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/p>

    82178 Puchheim<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/p>

    Dopo il ricevimento e il controllo della merce, il cambio o il rimborso verr\u00e0 effettuato il prima possibile. Normalmente il rimborso avviene entro 14 giorni lavorativi.<\/span><\/p>

    \u00a0<\/span><\/p>

    Per altre domande<\/strong> sulla consegna\/restituzione, contattare:\u00a0<\/span>watertogo@rocher-services.de<\/span><\/a>\u00a0<\/span><\/p>

    \u00a0<\/span><\/p>

    Come posso trasmettere un reclamo su un prodotto?<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/h2>

    Reclami\/reclami sui prodotti, obiezioni, domande:<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/p>

    Sebbene compiliamo, controlliamo e confezioniamo i prodotti e l'ordine con molta attenzione, in singoli casi possono verificarsi difetti dei prodotti o consegne errate. In questo caso e per tutte le altre domande, vi preghiamo di contattarci via e-mail:\u00a0<\/span>watertogo@rocher-services.de<\/span><\/a>\u00a0<\/span><\/p>

    1. Vi preghiamo di inviarci il vostro nome, indirizzo e numero d'ordine per poterlo assegnare.<\/span><\/li>
    2. In caso di reclamo relativo a un prodotto, inviaci almeno una foto dalla quale il difetto sia chiaramente riconoscibile.<\/span><\/li>
    3. Si prega di fornire una breve descrizione del problema, del reclamo o del difetto specifico del prodotto.<\/span><\/li>
    4. Elaboreremo l'e-mail e di solito risponderemo entro uno o due giorni lavorativi.<\/span><\/li><\/ol>

      \u00a0<\/span><\/p>

      Per altre domande<\/span><\/b>\u00a0, contattare:\u00a0<\/span>watertogo@rocher-services.de<\/span><\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      Versand- und Retourenabwicklung Versandabwicklung – Durchschnittliche Lieferzeiten: Versand:\u00a0 Unser Warenversand wird \u00fcber den Logistikdienstleister DHL abgewickelt und erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Alle Produkte werden als Paket versendet und sind somit versichert.\u00a0 Deutschland: \u00a0 Durchschnittliche Lieferzeit betr\u00e4gt 1-3 Werktage.\u00a0 \u00d6sterreich: Durchschnittliche Lieferzeit betr\u00e4gt\u00a02-4 Werktage.\u00a0 Schweiz, Spanien, Italien und Portugal:\u00a0 Durchschnittliche Lieferzeit betr\u00e4gt\u00a03-5 Werktage.\u00a0 […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-1755","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/watertogo.net\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1755","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/watertogo.net\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/watertogo.net\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/watertogo.net\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/watertogo.net\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1755"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/watertogo.net\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1755\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8438,"href":"https:\/\/watertogo.net\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1755\/revisions\/8438"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/watertogo.net\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1755"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}