{"id":1755,"date":"2023-07-13T09:28:56","date_gmt":"2023-07-13T09:28:56","guid":{"rendered":"https:\/\/watertogo.net\/?page_id=1755"},"modified":"2024-07-08T12:50:40","modified_gmt":"2024-07-08T10:50:40","slug":"versand-und-retoure","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/watertogo.net\/it\/versand-und-retoure\/","title":{"rendered":"Versand und Retoure"},"content":{"rendered":"
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Spedizione e gestione dei resi<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Quanto mi coster\u00e0 la spedizione o la restituzione?<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/h2>

Spedizione:<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/p>

Le nostre merci vengono spedite tramite il fornitore di servizi logistici DHL e vengono inviate all'indirizzo di consegna indicato dal cliente. Tutti i prodotti vengono spediti come pacco e sono quindi assicurati.<\/span>\u00a0<\/span>Spese di spedizione Germania: \u00a0<\/span><\/b><\/p>

La spedizione in Germania costa 5,95 euro con tempi di consegna medi di 1-3 giorni lavorativi.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

Spese di spedizione Austria, Belgio, Paesi Bassi, Lussemburgo e Italia:<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/p>

La spedizione in questi Paesi \u00e8 di 9,95 euro con tempi di consegna medi di 2-4 giorni lavorativi.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

Spese di spedizione Spagna e Portogallo:<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/p>

La spedizione in questi Paesi \u00e8 di 12,95 euro con tempi di consegna medi di 3-5 giorni lavorativi.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

Spese di spedizione per la Svizzera:<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/p>

La spedizione in Svizzera costa 19,95 euro con tempi di consegna medi di 3-4 giorni lavorativi.<\/span><\/p>

Costi di restituzione Germania e da tutti gli altri Paesi:<\/span><\/b><\/p>

I costi sono a carico del mittente. Si prega di inviare in porto franco.<\/span>\u00a0
\u00a0<\/span><\/p>

Come si restituisce la merce?<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/h2>

Restituzione:<\/span><\/b>\u00a0
\u00a0<\/span><\/p>

Desiderate restituire o cambiare un prodotto o l'intero ordine. \u00c8 possibile restituire tutti gli articoli senza indicarne il motivo entro 14 giorni, a condizione che siano in perfette condizioni di vendita. Non \u00e8 previsto il diritto di recesso per gli articoli danneggiati, usati o sporchi.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

  1. 1. \tSi prega di allegare al pacco una nota su cui scrivere il numero d'ordine, il nome e l'indirizzo.<\/span><\/li>
  2. 2. \tSe possibile, si prega di restituire la merce nella confezione di spedizione originale. Gli articoli devono essere imballati in modo sicuro per evitare che vengano danneggiati durante il trasporto.<\/span><\/li>
  3. 3. \tSi prega di sigillare il pacco in modo sicuro, affrancarlo ed etichettarlo con il seguente indirizzo:\u00a0\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/li><\/ol>
    \u00a0<\/div>

    Rocher Direktmarketing-Services<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/p>

    Water-to-Go<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/p>

    Benzstrasse 5<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/p>

    82178 Puchheim<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/p>

    1. 4.\tPrendete nota del link di tracciamento virgola che ricevete quando consegnate il pacco a uno spedizioniere di vostra scelta.<\/span><\/li><\/ol>
      1. 5. \tIniziate il vostro rimborso qui\u00a0<\/span>watertogo@rocher-services.de.<\/span><\/a> \u00c8 importante che ci fornisca un numero di tracciabilit\u00e0 in modo che possiamo occuparci al meglio del suo reso.<\/span><\/li><\/ol>
        1. 6.\tDopo il ricevimento e l'ispezione, il denaro verr\u00e0 sostituito o rimborsato nel pi\u00f9 breve tempo possibile. Di norma, i rimborsi vengono effettuati entro 14 giorni lavorativi.<\/span><\/li><\/ol>

          \u00a0<\/span><\/p>

          Per altre domande<\/strong> sulla consegna\/restituzione, contattare:\u00a0<\/span>watertogo@rocher-services.de<\/span><\/a>\u00a0<\/span><\/p>

          \u00a0<\/span><\/p>

          Come posso trasmettere un reclamo su un prodotto?<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/h2>

          Reclami\/reclami sui prodotti, obiezioni, domande:<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/p>

          Sebbene compiliamo, controlliamo e confezioniamo i prodotti e l'ordine con molta attenzione, in singoli casi possono verificarsi difetti dei prodotti o consegne errate. In questo caso e per tutte le altre domande, vi preghiamo di contattarci via e-mail:\u00a0<\/span>watertogo@rocher-services.de<\/span><\/a>\u00a0<\/span><\/p>

          1. Vi preghiamo di inviarci il vostro nome, indirizzo e numero d'ordine per poterlo assegnare.<\/span><\/li>
          2. In caso di reclamo di un prodotto, vi preghiamo di inviarci almeno una foto del difetto in modo da poterlo riconoscere chiaramente.<\/span><\/li>
          3. Si prega di fornire una breve descrizione del problema, del reclamo o del difetto specifico del prodotto.<\/span><\/li>
          4. Elaboreremo l'e-mail e di solito risponderemo entro uno o due giorni lavorativi.<\/span><\/li><\/ol>

            \u00a0<\/span><\/p>

            Per altre domande<\/span><\/b>\u00a0, contattare:\u00a0<\/span>watertogo@rocher-services.de<\/span><\/a>\u00a0<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

            Versand- und Retourenabwicklung Was kostet mich der Versand bzw. meine Retoure?\u00a0 Versand:\u00a0 Unser Warenversand wird \u00fcber den Logistikdienstleister DHL abgewickelt und erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Alle Produkte werden als Paket versendet und sind somit versichert.\u00a0Versandkosten Deutschland: \u00a0 Versand innerhalb von Deutschland betr\u00e4gt 5,95\u20ac mit einer Lieferzeit von durchschnittlich 1-3 Werktagen.\u00a0 Versandkosten \u00d6sterreich, […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-1755","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/watertogo.net\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1755","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/watertogo.net\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/watertogo.net\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/watertogo.net\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/watertogo.net\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1755"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/watertogo.net\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1755\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3021,"href":"https:\/\/watertogo.net\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1755\/revisions\/3021"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/watertogo.net\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1755"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}